ERP实施的第四宗罪
#4:没有优先考虑用户体验
缺乏对用户界面的关注可能导致解决方案利用率不足。
新一代的技术用户希望从他们的ERP系统中获得类似亚马逊或苹果的用户体验。一些企业解决方案提供商已经投入了数十亿美元重新开发和升级他们的用户体验。但其他人没有。用户体验应该是解决方案选择过程中的一个关键标准。
一个糟糕的设计，难以使用的界面可能是一个生产力杀手。当你强迫人们遵循技术，而不是相反，结果是减少购买，降低遵从性和增强对变化的阻力。
在ERP解决方案演示和选择过程中包括来自组织各个级别的用户。提醒项目团队，软件需要同时服务于组织的目标和使用它的人。
ERP实施的七宗罪
有些错误只是糟糕的战略或财务决策。有些是环境或组织因素的必然结果。然而，有些是面向过程或以人为中心的选择的结果——并且很容易避免。这些是实施ERP的七宗罪。
